Проект. Подготовлен AI-ассистентом, не является юридической консультацией. Требует проверки юристом.

Условия акции «Стартовый бонус PetMate»

Версия 1.2 · действует с 2026-10-29 · язык: русский

Коротко. При регистрации по 24 декабря 2026 года включительно вы получаете 3 000 бонусных рублей на услуги PetMate. Бонусные рубли не деньги: их нельзя вывести, обменять на деньги или передать другому человеку. Ими оплачиваются платные услуги PetMate. После 1 января 2027 года бонусные рубли остаются на балансе. Один бонус на человека, нужно быть старше 18 лет. Покупать ничего не нужно, розыгрыша нет: бонус получает каждый, кто выполнил условия.

1. Кто проводит акцию

Индивидуальный предприниматель Бобров Андрей Александрович, ИНН 511000396308, ОГРНИП 325890000020326 (далее — «Организатор»); email для обращений: support@petmate.club; почтовый адрес сообщается по запросу на этот адрес. Сервис — petmate.club (далее — «Сервис»).

2. Что такое бонус

2.1. Бонусный рубль — условная расчётная единица внутри Сервиса. 1 бонусный рубль засчитывается как 1 рубль в цене платной услуги Сервиса по действующему прайс-листу. Приветственный бонус (или «бонус») — название акции и разового начисления бонусных рублей по этим Условиям.
2.2. Бонусный рубль не является деньгами, электронными денежными средствами, ценной бумагой или имуществом, не приносит процентов и не подлежит выплате.
2.3. Баланс — сумма бонусных рублей на вашем аккаунте. Он виден в профиле, там же есть история операций.

3. Что вы получаете

3 000 (три тысячи) бонусных рублей, один раз. Дополнительно к ним ничего не обещается.

4. Кто может получить

4.1. Бонус получает человек, который одновременно:
1) достиг 18 лет;
2) зарегистрировал аккаунт в Сервисе не позднее 24 декабря 2026 года включительно (то есть до 25 декабря 2026 года 00:00 по московскому времени);
3) принял Пользовательское соглашение и дал согласие на обработку персональных данных при регистрации;
4) ещё не получал бонус по этой акции на другом аккаунте.
4.2. Один бонус на одного человека, а не на один аккаунт. Дополнительные аккаунты одного человека бонус не получают.
4.3. Аккаунтам, созданным до публикации этих Условий, бонус начисляется один раз на тех же условиях (кроме даты регистрации); о начислении вы получите уведомление в Сервисе.
4.4. Покупки, платежи и иные действия, кроме регистрации, для получения бонуса не нужны. Розыгрыша, жребия и конкурса нет.

5. Как начисляется

Бонус начисляется автоматически сразу после регистрации и отображается в профиле; вы получите уведомление в Сервисе. Если бонус не начислен, напишите на support@petmate.club: мы ответим в течение 10 рабочих дней.

6. На что можно потратить

6.1. Бонусными рублями можно оплатить платные услуги Сервиса, указанные в оферте на платные услуги (продвижение позиции анкеты, разовое продвижение позиции, цветная рамка, дополнительные места для животных, приоритетные заявки и другие, которые появятся там). Цены в приложении указаны в рублях; оплата бонусными рублями идёт по правилу п. 2.1.
6.2. Бонусные рубли нельзя: вывести; обменять на деньги, товары и услуги вне Сервиса; передать другому человеку или аккаунту (в том числе при продаже аккаунта); использовать для расчётов между пользователями; передать по наследству.
6.3. Бонусные рубли списываются, когда вы подтверждаете покупку. Если на балансе не хватает, услуга не оказывается; пополнить баланс деньгами пока нельзя.
6.4. Изменение цен услуг не меняет уже оплаченные услуги и не меняет число бонусных рублей на балансе.

7. Срок действия

7.1. 1 января 2027 года бонусные рубли не сгорают, а остаются на балансе.
7.2. Срок действия бонусных рублей не ограничен. Они аннулируются только в случаях, указанных в п. 9 и 10.

8. Если вы вернули услугу

Если оплаченная бонусными рублями услуга не оказана или оказана с недостатками по вине Организатора, либо вы вправе отказаться от неё по закону, возвращаются бонусные рубли: полностью — если услуга не начала действовать; пропорционально неиспользованным дням — если начала (правила раздела 6 оферты на платные услуги применяются по аналогии). Возврат — по заявке на support@petmate.club.

9. Когда бонус могут аннулировать

9.1. Организатор вправе аннулировать бонус или списать его остаток, если:
1) один человек получил бонус более одного раза (несколько аккаунтов, пересоздание аккаунта, чужие данные);
2) при регистрации указаны заведомо ложные сведения (в том числе о возрасте);
3) аккаунт создан автоматически (скрипт, массовая регистрация) или бонус получен обходом правил Сервиса;
4) бонус начислен по ошибке (технический сбой): аннулируется только сумма ошибки;
5) аккаунт окончательно удалён (п. 10).
9.2. Об аннулировании по п. 9.1 (1)–(3) вы получите уведомление на email с причиной. В течение 10 рабочих дней вы можете возразить, написав на support@petmate.club; ответ — в течение 10 рабочих дней. Закон о защите прав потребителей от этого не ограничивается.
9.3. Если аккаунт заблокирован за нарушение Пользовательского соглашения, остаток бонусных рублей не расходуется и не возвращается; при снятии блокировки он сохраняется, при окончательном удалении аннулируется.

10. Удаление аккаунта

После запроса на удаление у вас есть 30 дней, чтобы восстановить аккаунт: вместе с ним сохраняется баланс. После окончательного удаления остаток бонусных рублей аннулируется, не возвращается и не переносится на другой аккаунт. Повторная регистрация после удаления нового бонуса не даёт, если бонус по этой акции вы уже получали; бонус, полученный повторно, может быть аннулирован по п. 9.

11. Тестовый режим

Сервис работает в тестовом режиме до 1 января 2027 года, возможны сбои. Часть анкет и собеседников — демонстрационные аккаунты. Если из-за сбоя бонус начислен или списан неверно, Организатор исправит баланс; история операций в профиле позволяет это проверить.

12. Налоги

Если закон возлагает на вас налоговые обязанности, вы исполняете их сами.

13. Изменение и досрочное окончание акции

13.1. Организатор вправе изменить эти Условия: новая редакция публикуется на странице с датой; она не уменьшает бонусные рубли, уже начисленные, и не сокращает их срок.
13.2. Организатор вправе прекратить начисление бонусных рублей раньше 25.12.2026 только по причине, не зависящей от него (требование закона, угроза безопасности Сервиса, технический сбой); тогда уже начисленные бонусные рубли сохраняются, а объявления об акции снимаются в тот же день.

14. Персональные данные

Обработка данных — по Политике обработки персональных данных. История операций по балансу хранится как учётная запись; после окончательного удаления аккаунта в ней остаётся только внутренний номер аккаунта, без ваших персональных данных.

15. Претензии и закон

Претензии: support@petmate.club, ответ в течение 10 рабочих дней. Применяется право РФ; потребители вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным законом.